L’Assurance retraite en Rhône-Alpes, c’est nous !

 Nos collaborateurs, Héléna, Alban, Marie-Christine, Magali, Léa, Yonnel et Sophie, reviennent sur les principaux résultats.

•    La demande de retraite en ligne est le service en ligne le plus apprécié des assurés. Aujourd’hui, 3 demandes sur 4 sont déposées en ligne et près de 90 % des assurés sont satisfaits.

•    L’espace personnel est devenu un canal « reflexe » : 1,3 million d’assurés l’ont créé en Rhône-Alpes. 90 % des retraités et 85 % des actifs en sont satisfaits. Que vous soyez actif ou retraité, l’espace personnel vous permet de réaliser vos principales démarches en ligne, en quelques clics et sans vous déplacer. 

•    La modernisation des offres de service n’empêche pas la proximité. Les assurés saluent la qualité de nos réponses : 
-    86 % des retraités et 79 % des actifs sont satisfaits des agences,
-    98 % des retraités et 79 % des actifs sont satisfaits des Espaces France Service,
-    90% des retraités et des 77 % actifs sont satisfaits de la qualité des réponses apportées par téléphone

•    9 retraités sur 10 sont globalement satisfaits de la Carsat Rhône-Alpes en 2023, contre 8 sur 10 l’an dernier. Notre challenge, convaincre le dernier ! 

Retrouvez tous les conseils de nos experts pour préparer et demander votre retraite.